#FAQ

Cette foire aux questions (FAQ) a été conçue pour vous aider à trouver rapidement et facilement les informations dont vous avez besoin. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ.

Questions sur la tarification

🔖 Quelle est la structure des tarifs ?
Nos tarifs sont basés sur la complexité, la portée du projet et les ressources nécessaires. Nous proposons des forfaits pour certains services et des tarifs modulables pour d’autres projets. En amont, nous vous contactons pour connaître la nature de votre projet et vous répondons très rapidemment sur la faisabilité et son coût.

💸 Y a-t-il des frais cachés ?
Non, nous sommes transparents avec nos tarifs. Tous les coûts seront clairement indiqués dans les devis.

💳 Quelles sont les conditions de paiement ?
Suivant le projet, nous demandons généralement un acompte pour commencer un projet, avec le solde dû à la livraison. Les termes peuvent varier pour les grands projets ou les contrats à long terme.

⏰ Comment gérez-vous les dépassements de budget ou de délais ?
Nous nous engageons à respecter les budgets et les délais convenus (validation de délai en amont de la remise des éléments, des corrections d’auteur). Si des imprévus surviennent, nous communiquerons proactivement avec le client pour trouver une solution.

✏️ Y a-t-il des frais supplémentaires pour les révisions ou modifications ?
Notre devis inclut généralement un certain nombre de révisions. Si les demandes de révision dépassent ce nombre, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Questions concernant l'illustration 2D 3D

🎨 Quels sont les avantages de l'illustration 3D ?
L'illustration 3D offre une flexibilité inégalée, permettant de créer et de visualiser des prototypes ou des ambiances impossibles à photographier. La 3D permet également de créer des univers de réalité augmentée ou de réalité virtuelle.

📸 Pouvez-vous intégrer des modèles 3D dans des environnements réels (photographies) ?
Oui, nous pouvons réaliser des compositions où des éléments 3D sont intégrés de manière réaliste dans des photographies.

📁 Comment fournissez-vous les rendus : format, taille, etc. ?
Les rendus peuvent être fournis dans divers formats (JPEG, PNG, TIFF, etc.) et à la résolution souhaitée, adaptée à l'utilisation finale.

🔍 Quels types de matériaux et de textures pouvez-vous simuler ?
Nous pouvons simuler une vaste gamme de matériaux, du métal au tissu, en passant par des liquides, des verres, des plastiques, etc., avec un haut degré de réalisme.

✅ Comment se déroule le processus de validation des illustrations 3D ?
Après chaque étape clé (modélisation, texturage, éclairage), nous soumettons nos travaux pour validation. Vos retours sont essentiels pour garantir que le résultat final corresponde à vos attentes.

📦 Puis-je vous fournir les éléments déjà modélisés ?
Oui, en nous fournissant les modélisations nous pouvons plus rapidement et pour un coût moindre vous proposer des rendus.

Questions concernant la photographie

📷 Quels types de photographie proposez-vous ?
Nous couvrons une large gamme, allant de la photographie de portrait, de produits seuls ou en ambiance, jusqu'à la photographie d'événements professionnels et d'architecture.

🌍 Pouvez-vous réaliser des photos aériennes ou à 360 degrés ?
Oui, nous offrons des services de photographie aérienne et à 360 degrés pour des prises de vue uniques et spectaculaires.

✏️ Proposez-vous des retouches photo ?
Oui, nous proposons des services de retouche photo pour améliorer la qualité de vos images, y compris la correction des couleurs, la suppression d'imperfections et le recadrage, mais également des retouches créatives (cf offre retouche).

⛔️ Comment garantissez-vous la sécurité de mes photos ?
Nous prenons la sécurité de vos photos très au sérieux. Vos photos sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles que par notre équipe.

⚖️ Assurez-vous le respect du droit à l'image ?
Une autorisation est nécessaire chaque fois que l'image d'une personne ou un bien privé est identifiable, que ce soit par son visage, ses traits distinctifs ou le contexte de la photo. Nous communiquerons ensemble en amont pour vous informer de la loi sur la protection du droit à l'image en vigueur.

📜 Comment gérez-vous les droits d'utilisation des photos ?
Les droits d'utilisation sont généralement inclus dans le coût de la séance, mais cela peut varier en fonction de l'utilisation prévue des images. Nous discutons toujours des droits d'utilisation avec nos clients avant la séance.

Questions concernant la vidéo

🎥 Quels types de services vidéo proposez-vous ?
Nous offrons une gamme complète de services vidéo, allant de la production de vidéos promotionnelles, de vidéos d'entreprise, de clips musicaux, à la réalisation de documentaires et de vidéos d'animation.

📹 Utilisez-vous des équipements professionnels pour la production vidéo ?
Oui, nous utilisons des équipements de pointe pour garantir une qualité vidéo optimale, y compris des caméras professionnelles, des drones, des stabilisateurs et des équipements d'éclairage.

⏳ Quelle est la durée moyenne de production d'une vidéo ?
La durée de production dépend de la complexité et de la longueur de la vidéo. Un projet vidéo typique peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines.

🎤 Fournissez-vous des acteurs ou des voix off pour les vidéos ?
Oui, nous avons un réseau de professionnels, y compris des acteurs, des voix off et des musiciens, pour répondre à tous les besoins de votre vidéo.

🎬 Comment assurez-vous la qualité et l'originalité de vos productions vidéo ?
Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui s'engagent à produire des vidéos de haute qualité, créatives et adaptées à vos objectifs.

🌀 Pouvez-vous créer des vidéos interactives ou à 360 degrés ?
Oui, nous offrons des services de production vidéo interactive et à 360 degrés pour offrir une expérience immersive au public.

Questions concernant la captation par drone

🚁 Quels types de services de drone proposez-vous ?
Nous offrons une gamme de services, allant de la prise de vue aérienne pour des événements à la cartographie et à la modélisation 3D de terrains.

📜 Vos pilotes de drone sont-ils certifiés ?
Oui, nous sommes certifiés et formés conformément aux réglementations locales en matière de drones.

🔒 Comment garantissez-vous la sécurité lors des opérations de drone ?
Nous suivons des protocoles stricts, effectuons des contrôles pré-vol, et sommes formés pour gérer des situations d'urgence.

📝 Comment gérez-vous les autorisations ou les permis nécessaires pour voler dans certaines zones ?
Nous nous occupons de toutes les démarches nécessaires pour obtenir les autorisations de vol, en fonction des réglementations locales.

🔐 Comment traitez-vous les données capturées ? Respectez-vous les réglementations sur la vie privée ?
Toutes les données capturées sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous respectons toutes les réglementations en matière de vie privée et ne capturons pas d'images ou de vidéos sans autorisation appropriée.

🌟 Quels sont les avantages de choisir vos services de drone par rapport à d'autres prestataires ?
Notre expertise, notre équipement de pointe, notre approche axée sur la sécurité et notre engagement envers la satisfaction du client nous distinguent des autres prestataires sur le marché.

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